Compliance Line

Wir begrüßen grundsätzlich jeden Hinweis zu möglichen Regel- und Gesetzesverstößen.  Die Eppendorf Compliance Line kann beispielsweise dafür genutzt werden, Verstöße zu folgenden Bereichen zu melden:
 

• Korruption, Bestechung

• Wettbewerbs- und Kartelldelikte

• Verletzung von gewerblichen Schutzrechten (Patente, Gebrauchsmuster, Designs, Marken) und Urheberrechten

• Verstöße gegen Umweltschutzvorschriften, Sozialstandards und Menschenrechte, Arbeitsschutzvorschriften, Gesundheitsschutz

• Diskriminierung, Belästigung, Mobbing, Ethisches Fehlverhalten

• Verstoß gegen Datenschutzrecht und Informationssicherheitsrichtlinien

• Verletzungen sonstiger geltender Gesetze und Vorschriften, wodurch Eppendorf Strafen, Bußgeldern oder möglichem Regress ausgesetzt wird

Die anonyme Abgabe von Hinweisen ist möglich. In diesem Fall empfehlen wir die Einrichtung eines Postkastens in unserem System. Dieser ermöglicht die Kontaktaufnahme, falls es Rückfragen geben sollte. Zudem kann die Meldung jederzeit um weitere Informationen ergänzt werden.

Meldungen können in der lokalen Sprache bzw. in einer der im Online-Meldekanal vorgegebenen Sprachen übermittelt werden.
Damit Meldungen angemessen bearbeitet und untersucht werden können, ist es wichtig, dass die Meldung so konkret wie möglich ist. Dabei ist es hilfreich, die fünf W-Fragen zu berücksichtigen:

• Wer?
  

• Was?
  

• Wann?
  

• Wie?
  

• Wo?
  

Über die Compliance Line können Compliance-relevante Verstöße oder Fehlverhalten bearbeitet werden. Das System soll nicht genutzt werden für Beschwerden, z.B. bei Produkten oder für Support-Anfragen, und darf nicht missbraucht werden, um andere zu denunzieren.

Anliegen oder Feedback, das die Produktqualität betrifft, sind bitte ausschließlich über das Complaint Management zu adressieren.

Alle uns zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt. Die einschlägigen datenschutzrechtlichen Regelungen werden beachtet.

Die von uns mit der Bearbeitung der Hinweise betrauten Personen sind in der Bearbeitung unabhängig, unparteiisch und an Weisungen nicht gebunden. Sie sind insbesondere zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Die Identität des Hinweisgebenden wird gegenüber Dritten nicht ohne Zustimmung preisgegeben – es sei denn, es besteht eine rechtliche Verpflichtung hierzu. Ebenso wird ein wirksamer Schutz vor jeglicher Benachteiligung oder Bestrafung der hinweisgebenden Person gewahrt.

Unsere Compliance-Richtlinie zur Abgabe von und zum Umgang mit Hinweisen auf Regelverstöße regelt das Verfahren und die entsprechenden Zuständigkeiten. Sie hat das Ziel, eine faire und stets transparente Vorgehensweise zu gewährleisten.

Eppendorf nutzt das systembasierte BKMS®System (BKMS®Incident Reporting) von der Business Keeper GmbH als sogenannte Compliance Line. Das System steht das ganze Jahr rund um die Uhr in verschiedenen Sprachen zur Verfügung und kann unter folgendem Link erreicht werden: https://www.bkms-system.com/eppendorf.